Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Прессера Андрея Вадимовича (далее — Доставочка) Ресторану заключить Договор на оказание услуг «Доставочка.ру» на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 8 Оферты;
Страница Ресторана — веб-страница, размещенная в сети «Интернет», ссылку на которую Ресторану предоставляет Доставочка при обращении Ресторана с намерением заключить Договор, содержащая (включая, но не ограничиваясь):
- анкету для указания данных о Ресторане (наименование Ресторана, ОГРН, ИНН, место нахождения (юридический адрес), фактическое место приготовления и/или реализации Товара, адрес электронной почты Ресторана, контактные данные Ресторана, ставку НДС, применяемую Рестораном при реализации Товаров и/или Доставки, время приема Рестораном Заказов, иные данные о Ресторане);
- кнопку «Полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты» (или аналогичной по смыслу), нажатие на которую Ресторан осуществляет при совершении Акцепта Оферты в соответствии с п. 8.1.1 Оферты;
- условия определения и расчета стоимости Услуг «Доставочка.ру», иные условия Договора в случае наличия в Оферте соответствующей отсылки к Странице Ресторана.
API — интерфейс взаимодействия Сторон, позволяющий Сторонам обмениваться информацией, необходимой для исполнения настоящего Договора. Требования к интерфейсу взаимодействия, условия использования интерфейса взаимодействия, перечень передаваемой информации Стороны согласовывают перед началом использования API по электронной почте.
Программа «Доставочка для партнеров» — прикладная программа для мобильных устройств, работающих на операционной системе Android или iOS, а также веб-версия — https://dostavochka.ru/partner, позволяющая Сторонам осуществлять обмен данными о Заказе, передавать Материалы, а также осуществлять иное взаимодействие Сторон в зависимости от существующего функционала и условий Оферты, доступная Ресторану после авторизации с использованием логина и пароля Ресторана, которые предоставляются Доставочкой Ресторану после заключения Договора и/или по запросу Ресторана по электронной почте.
Данные статистики — данные об оказании Услуг и исполнении Поручения, которые в том числе могут содержать сведения о количестве Заказов, стоимости Услуг «Доставочка.ру», иные сведения, относящиеся к оказанию Услуг «Доставочка.ру» и исполнению Поручения;
Договор — возмездный договор между Рестораном и Доставочкой на оказание Услуг «Доставочка.ру», который заключается посредством Акцепта Оферты;
Ресторан — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) приготовление и/или реализацию (куплю-продажу) Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, а в случаях, предусмотренных Офертой, осуществляющее(ий) также Доставку Пользователям Сервиса, осуществившее(ий) Акцепт Оферты и являющееся(ийся) заказчиком Услуг «Доставочка.ру» по заключенному Договору;
Материалы — предоставляемые Рестораном информационные материалы, содержащие предложение (оферту) Пользователям Сервиса о приготовлении и/или реализации Товара, информацию о таком Товаре, о Ресторане, а также иную информацию, связанную с приготовлением и/или реализацией Товара, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством и/или Офертой, а в случае, предусмотренном п. 3.10 Оферты, содержащие также предложение (оферту) Пользователям Сервиса об осуществлении Доставки, информацию об оказании данной услуги, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством и/или Офертой. Материалы также могут содержать иную согласованную Сторонами информацию о Ресторане, Товарах и/или Доставке, предоставляемую Рестораном. Материалы Ресторана не должны содержать предложения о реализации продукции, реализация которой запрещена или ограничена законодательством РФ, в том числе запрещена или ограничена реализация дистанционным способом.
Материалы в любом случае должны содержать: наименование, фотографию в готовом виде, вес (в граммах), описание, категорию, цену (в рублях; включая НДС, если применимо), время приготовления Товара, время, через которое Пользователь должен прибыть в Ресторан для получения Товара, если Ресторан предлагает возможность самовывоза Товара Пользователем, а в случае, если Доставка осуществляется Рестораном, — время приготовления и Доставки Товара до Пользователя, стоимость Доставки (в рублях; включая НДС, если применимо). В случае, предусмотренном п. 6.3.12 оферты, Материалы также должны содержать применяемую в отношении каждого Товара ставку НДС. В случае указания Рестораном в Материалах минимальной суммы одного Заказа такая сумма не должна включать стоимость Доставки (т.е. должна учитывать только минимальную стоимость Товаров в Заказе).
Фотография Товара в готовом виде должна содержать только изображение одного Товара, не должна содержать посторонних надписей («водяных знаков»), рекламы. Доставочка оставляет за собой право отклонить фотографию Товара в случае, если она, по мнению Доставочки, не соответствует указанным требованиям, либо имеет дефекты.
Категория Товара должна отражать действительную характеристику Товара, не должна содержать посторонних слов или характеристик, не имеющих прямого отношения к Товару. Доставочка оставляет за собой право отклонить предоставленную Рестораном категорию в случае, если она, по мнению Доставочки, не соответствует указанным требованиям. Иные требования могут быть также предусмотрены в том числе по адресу в сети Интернет: https://dostavochka.ru/partners/photo/rules;
Оферта — настоящий документ «Оферта на оказание услуг «Доставочка.ру», размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/partners/oferta.
Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара и Доставки;
Сервис — означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: https://dostavochka.ru, прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) Доставочки или его аффилированных лиц, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить Заказ Товара и Доставки на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении;
Услуги «Доставочка.ру», Услуги — услуги Доставочки, связанные с размещением Материалов на Сервисе (услуги, предусмотренные п. 2.2 Оферты);
Поручение — поручение Ресторана Доставочке, предусмотренное разделом 4 Оферты;
Поручительство — поручительство Доставочки перед Рестораном за оплату Пользователем стоимости Товара, предусмотренное разделом 5 Оферты;
Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара, в результате которого Пользователь заключает договор о приготовлении и/или реализации Товара с Рестораном, и в случае осуществления Доставки Рестораном договор доставки данного Товара с Рестораном на условиях, указанных в Пользовательском соглашении и определенных Рестораном и в Материалах;
Товар — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи и/или договора на приготовление, заключаемого между Пользователем и Рестораном посредством оформления Пользователем Заказа на Сервисе. При упоминании в Оферте или иных документах, указанных в п. 3.1 Оферты, Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Оферты или соответствующего документа. Все взаимоотношения, связанные с реализацией (куплей-продажей) и/или приготовлением Товаров, в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе, возникают непосредственно между Рестораном и Пользователем;
Доставка — услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе, до Пользователя. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Доставщик, либо, в случае осуществления Доставки Рестораном, — Ресторан;
Доставщик — лицо, осуществляющее Доставку Товара, Заказ которого оформлен Пользователем (за исключением случая осуществления Доставки Товара Рестораном). Информация о Доставщиках приведена в Пользовательском соглашении;
Пользовательское соглашение — документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://dostavochka.ru/agreement/.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Доставочкой Ресторану Услуг «Доставочка.ру» на условиях Оферты, а также исполнение Доставочкой обязательств, предусмотренных разделами 4 (Поручение) и 5 (Поручительство) Оферты.
2.2. Услуги «Доставочка.ру» включают в себя:
2.2.1. размещение Доставочкой Материалов Ресторана на Сервисе;
2.2.2. предоставление Доставочкой Ресторану функционала, позволяющего Пользователю оформить Заказ Товаров (а в случае осуществления Доставки Рестораном оформить также Заказ Доставки) непосредственно на Сервисе;
2.2.3. предоставление Доставочкой Ресторану функционала, позволяющего Ресторану заключить договор доставки Товара с Доставщиком в случаях и на условиях, предусмотренных п. 3.12 Оферты;
2.2.4. предоставление Доставочкой Ресторану функционала, позволяющего Доставщику заключить договор о приготовлении и/или поставке Товара с Рестораном в случаях и на условиях, предусмотренных п. 3.13 Оферты;
2.2.5. услуги по продвижению Товаров Ресторана, в рамках которых Доставочка обеспечивает предоставление Доставщиком скидки на Доставку Товара, Заказ которого оформлен Пользователем на Сервисе, в случаях и на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением.
3. Условия оказания услуг
3.1. Обязательным условием оказания Доставочкой Услуг «Доставочка.ру», исполнения Доставочкой обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, является принятие и соблюдение Рестораном, применение к отношениям сторон по Договору требований и положений, изложенных в Оферте, а также в Пользовательском соглашении.
3.2. Если иное не предусмотрено соглашением Сторон, Доставочка приступает к оказанию Ресторану Услуг «Доставочка.ру», а также исполнению обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, с момента совокупного выполнения Рестораном следующих условий:
3.2.1. Ресторан предоставил Материалы, соответствующие требованиям Договора;
3.2.2. Ресторан осуществил Акцепт Оферты;
Но в любом случае не ранее даты размещения Доставочкой на Странице Ресторана соответствующего уведомления о начале оказания Услуг «Доставочка.ру» или направления уведомления о начале оказания Услуг «Доставочка.ру» по электронной почте.
3.3. Ресторан самостоятельно осуществляет подготовку Материалов и предоставление их Доставочке одним из следующих способов (в зависимости от способа, доступного на Сервисе, в момент предоставления отдельных Материалов):
3.3.1. Направляет по электронной почте в формате *.XLS файла, ссылки на фотографии Товаров;
3.3.2. Направляет ссылку на сайт Ресторана в сети Интернет, содержащий Материалы. В указанном случае Доставочка предварительно направляет Ресторану по электронной почте Материалы, содержащиеся на указанном сайте (при этом для идентификации фотографий Товара может использоваться хеш-сумма файла, содержащего фотографию Товара). В случае, если Ресторан в течение 2 часов с момента направления Доставочкой указанных данных не сообщит Доставочку по электронной почте о своем несогласии с размещением Материалов, направленных Доставочкой по электронной почте, Материалы считаются предоставленными Рестораном в том виде, в каком они были направлены Доставочкой Ресторану по электронной почте.
3.3.3. Направляет посредством API.
3.3.4. Посредством программы «Доставочка для партнеров».
3.4. Доставочка вправе предложить Ресторану внести изменения в Материалы, направив соответствующее уведомление по электронной почте или посредством Программы «Доставочка для партнеров» (при ее наличии) с указанием на суть изменений. При этом для идентификации фотографий Товара может использоваться хеш-сумма файла, содержащего фотографию Товара. В случае, если Ресторан в течение 2 часов с момента направления указанного уведомления не сообщит Доставочке по электронной почте о несогласии с указанными изменениями, указанные изменения считаются внесенными Рестораном в Материалы.
3.5. Ресторан самостоятельно и в полном объеме несет предусмотренную законодательством ответственность как лицо, осуществившее приведение информации в готовую для распространения форму и гарантирует соответствие составленных и предоставленных им для размещения Доставочкой в указанном выше порядке Материалов всем требованиям действующего законодательства.
3.6. В случае если Материалы предоставлены Рестораном с нарушением правил и требований Договора, Доставочка вправе отказать в размещении таких Материалов, приостановить или прекратить оказание Услуг «Доставочка.ру» в отношении таких Материалов, приостановить, прекратить исполнение или отказаться в одностороннем порядке от исполнения обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, расторгнуть Договор.
3.7. Места размещения Материалов на Сервисе определяются Доставочкой самостоятельно, с учетом технологических и иных особенностей функционирования Сервиса.
Также Стороны согласовали, что Доставочка вправе самостоятельно, не меняя содержания Материалов, редактировать оформление Материалов, включая, но не ограничиваясь, изменять шрифт текстов в составе Материалов, заменять заглавные буквы на строчные, исправлять опечатки, менять знаки препинания и т.д.
3.8. Ресторан самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль) для доступа к Приложению «Доставочка для партнеров». Все действия, осуществленные в отношении размещения Материалов с помощью Приложения «Доставочка для партнеров» с использованием логина и пароля Ресторана, считаются осуществленными Рестораном. Ресторан самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Ресторана.
3.9. Ресторан признает, что в целях Договора, в частности, для определения стоимости Услуг «Доставочка.ру», подтверждения выполнения Поручения, а равно определения момента начала и периода оказания Услуг «Доставочка.ру» и исполнения Доставочкой обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, используются исключительно Данные статистики Доставочки.
3.10. В случае осуществления Доставки Рестораном Ресторан при заполнении анкеты на Странице ресторана должен выбрать опцию «Ресторан осуществляет доставку», а также предоставить Доставочке по электронной почте информацию о географической зоне осуществления Рестораном Доставки Товара.
3.10.1. В случае если Ресторан намерен размещать Материалы на Сервисе с предложением Пользователям осуществить Заказ Товара на условиях самовывоза из Ресторана Ресторан при заполнении анкеты на Странице ресторана должен выбрать опцию «Ресторан осуществляет самовывоз» с условиями определения и расчета стоимости Услуг «Доставочка.ру», иными условиями Договора в части самовывоза, при заполнении которой Ресторан обязан указать время, через которое Пользователь должен прибыть в Ресторан для получения Товара, а также контактный номер Ресторана для Пользователя (если стоимость Услуг «Доставочка.ру» не была подтверждена на Странице Ресторана).
3.11. Размещение Доставочкой Материалов Ресторана, в рамках которых Доставку Товара осуществляет Ресторан, может осуществляться после направления Доставочкой соответствующего подтверждения Ресторану по электронной почте. При этом Доставочка самостоятельно определяет, осуществляется ли при размещении Материалов показ Пользователю предложения Ресторана осуществить Доставку, или нет, с учетом выбранного Пользователем адреса Доставки Товара на Сервисе, доступности осуществления Доставки Доставщиком, географической зоны осуществления Рестораном Доставки Товара, а также иных обстоятельств.
3.12. При наличии одновременно следующих обстоятельств:
3.12.1. Пользователь, оформивший Заказ Товара и Доставки на Сервисе, отказался от принятия Товара в связи с ненадлежащим качеством Товара и/или в связи с несоответствием Товара Заказу, оформленному Пользователем;
3.12.2. Пользователь посредством обращения в Доставочку способом, предусмотренным Пользовательским соглашением, потребовал предоставления ему Товара надлежащего качества и/или соответствующего Заказу, оформленному Пользователем;
3.12.3. ненадлежащее качество Товара и/или несоответствие Товара Заказу, оформленному Пользователем, произошло не по вине Доставщика;
Ресторан обеспечивает предоставление Пользователю Товара надлежащего качества и соответствующего Заказу, оформленному Пользователем, в том числе осуществляет повторное приготовление Товара, если Товар подлежит приготовлению. Для осуществления доставки Товара в рамках функционала, предусмотренного п. 2.2.3 Оферты, Доставочка направляет Доставщику, а также Ресторану по электронной почте, с помощью API или с помощью Приложения «Доставочка для партнеров», информацию о заключении Рестораном с Доставщиком договора доставки Товара надлежащего качества и соответствующего Заказу, оформленному Пользователем, до Пользователя. Доставка Товара до Пользователя по указанному договору, заключенному между Рестораном и Доставщиком, осуществляется на тех же условиях, на которых Пользователем был оформлен Заказ Доставки, за исключением стоимости доставки, которая установлена Доставщиком в размере 250 рублей (включая НДС) за доставку одного Заказа. Оплата Рестораном доставки по указанному договору осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента его заключения.
3.13. При наличии одновременно следующих обстоятельств:
3.13.1. Пользователь, оформивший Заказ Товара и Доставки на Сервисе, отказался от принятия Товара в связи с ненадлежащим качеством Товара и/или в связи с несоответствием Товара Заказу, оформленному Пользователем;
3.13.2. Пользователь посредством обращения в Доставочку способом, предусмотренным Пользовательским соглашением, потребовал предоставления ему Товара надлежащего качества и/или соответствующего Заказу, оформленному Пользователем;
3.13.3. ненадлежащее качество Товара и/или несоответствие Товара Заказу, оформленному Пользователем, произошло по вине Доставщика;
В рамках функционала, предусмотренного п. 2.2.4 Оферты, Доставочка направляет Ресторану по электронной почте, с помощью API или с помощью Программы «Доставочка для партнеров», а также Доставщику информацию о заключении Доставщиком с Рестораном договора приготовления и/или поставки Товара надлежащего качества и соответствующего Заказу, оформленному Пользователем. В результате направления указанной информации между Доставщиком и Рестораном заключается указанный договор. Повторное приготовление и/или поставка Товара Доставщику по указанному договору, заключенному между Доставщиком и Рестораном, осуществляется на тех же условиях, на которых Пользователем был оформлен Заказ Товара, при этом оплата Доставщиком повторного приготовлении и/или поставки Товара по указанному договору осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента его заключения.
При этом Доставочка, действуя как агент Доставщика по договору с Доставщиком, осуществляет оплату повторного приготовления и/или поставки Товара от имени и за счет Доставщика по реквизитам Ресторана, указанным Рестораном в анкете на Странице Ресторана, в указанный выше срок.
3.14. Факт наличия или отсутствия вины Доставщика в случаях, предусмотренных пп. 3.12, 3.13 Оферты, устанавливается Доставочкой с учетом информации, полученной от Пользователя, Ресторана и Доставщика, а также иной имеющейся информации, самостоятельно. При этом решение Доставочки при установлении указанного факта имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Рестораном.
Пункты 3.12, 3.13 Оферты не применяются в случае, если при оформлении Заказа Пользователем Доставка заказана у Ресторана.
3.15. При оформлении Пользователем Заказа на Сервисе Доставочка осуществляет направление Ресторану посредством Программы «Доставочка для партнеров» или API следующую информацию об оформленном Заказе:
3.15.1. Перечень Товаров, Заказ которых оформил Пользователь;
3.15.2. Номер Заказа;
3.15.3. Общую стоимость Заказа (в случае, если Доставку Товаров осуществляет Ресторан — отдельно стоимость Товаров и стоимость Доставки);
3.15.4. В случае, если Доставку Товаров осуществляет Ресторан, адрес Доставки, указанный Пользователем при оформлении Заказа, а также номер телефона, указанный Пользователем при оформлении Заказа, либо номер телефона, при звонке на который осуществляется переадресация на номер телефона, указанный Пользователем при оформлении Заказа .
3.16. Ресторан после получения указанной в п. 3.15 Оферты информации о Заказе направляет Доставочке посредством Программы «Доставочка для партнеров» или API, подтверждение принятия Заказа. Указанное подтверждение может быть также осуществлено иными способами, согласованными с Доставочкой. Для целей расчета стоимости Услуг Заказ считается оформленным после получения Доставочкой подтверждения принятия Заказа Рестораном, либо при наличии иных обстоятельств, однозначно свидетельствующих о том, что Ресторан приступил к выполнению Заказа, оформленного Пользователем.
Ресторан соглашается, что до получения Доставочкой указанного подтверждения Доставочка может направить Ресторану информацию об отмене Заказа по каким-либо причинам (в т.ч., но не ограничиваясь, в случае ошибочного оформления Заказа); в указанном случае Заказ не считается оформленным.
3.17. В случае, если Доставка осуществляется Рестораном, то не позднее 1 часа после осуществления Доставки Ресторан направляет Доставочке посредством Программы «Доставочка для партнеров» или API информацию о том, что Доставка Товара выполнена.
3.18. В целях оказания Услуг Доставочка вправе предоставить Ресторану во временное владение и пользование на период исполнения Договора планшет (планшеты) с установленной Программой «Доставочка для партнеров» либо для установки и использования Программы «Доставочка для партнеров». Предоставление планшета (планшетов) в указанном случае может быть осуществлено только в отношении Ресторанов, находящихся в городе Хабаровск и городе Биробиджан и на основании акта, составляемого по форме Доставочки. В указанном акте Стороны согласовывают иные условия получения, использования и возврата планшета (планшетов) Рестораном. Стоимость временного пользования планшетами включена в общую стоимость Услуг «Доставочка.ру», если иное не согласовано Сторонами в отдельном порядке.
3.19. Доставочка вправе оказывать по запросу Ресторана дополнительные услуги в соответствии с документом «Условия оказания дополнительных услуг «Доставочка.ру», размещенном в сети Интернет по адресу: https://dostavochka.ru/partners/oferta/services.
4. Условия исполнения Поручения
4.1. Не вступая в противоречие с условиями заключенного между Сторонами Договора, Стороны зафиксировали условия агентского поручения Ресторана и порядок его исполнения Доставочкой.
4.2. Доставочка по поручению Ресторана обязуется за вознаграждение:
4.2.1. от своего имени, но за счет Ресторана принимать безналичные платежи Пользователей за Товар (а в случае осуществления Доставки Рестораном, также за Доставку), а также иные дополнительные платежи.
4.2.2. от своего имени, но за счет Ресторана принимать наличные платежи Пользователей за Товар (за исключением случая осуществления Доставки Товара Рестораном или самовывоза Пользователем из Ресторана). Для исполнения поручения, предусмотренного настоящим пунктом, Доставочка привлекает Доставщика, осуществляющего Доставку Товара (оказывающего Пользователю услугу Доставки Товара) до Пользователя. При этом в случае, если Доставщик для осуществления Доставки привлекает третье лицо, то Доставщик привлекает такое третье лицо для исполнения поручения, предусмотренного настоящим пунктом.
4.2.3. в случае заключения договора между Рестораном и Доставщиком, предусмотренного п. 3.12 Оферты, от имени и за счет Ресторана оплатить Доставщику стоимость доставки Товара до Пользователя по такому договору.
4.3. Выбор способа оплаты (наличным или безналичным платежом) осуществляется Пользователем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных на Сервисе.
4.4. Суммы оплаты, полученные Доставочкой от Пользователей в соответствии с пп. 4.2.1, 4.2.2 Оферты, подлежат перечислению Доставочкой Ресторану за вычетом сумм, возвращенных Доставочкой Пользователям (пп. 4.9 — 4.15 Оферты), сумм, выплаченных Доставочкой Доставщику в соответствии с п. 4.2.3 оферты, а также стоимости Услуг «Доставочка.ру». Перечисление указанных денежных средств осуществляется Доставочкой на банковский счет Ресторана, указанный Рестораном в анкете на Странице Ресторана, в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента получения Доставочкой от Пользователей указанных сумм.
4.5. Срок действия Поручения, предусмотренного настоящим разделом Оферты, равен сроку оказания Услуг «Доставочка.ру» по Договору.
4.6. Поручение исполняется Доставочкой на следующей территории: Российская Федерация.
4.7. Вознаграждение за исполнение Поручения включено в стоимость Услуг «Доставочка.ру», определяемую в соответствии с Офертой.
4.8. Прием денежных средств Доставочкой осуществляется исключительно в связи с тем, что Доставочка посредством оказания Ресторану Услуг «Доставочка.ру» участвует в реализации Рестораном Пользователю Товаров, в оплату которых принимаются денежные средства. При этом прием денежных средств при наличном платеже за Товар осуществляется Доставщиком, привлекаемым Доставочкой (либо третьим лицом, привлекаемым Доставщиком, в случае, если Доставщик привлекает такое третье лицо для осуществления Доставки Товара до Пользователя) в связи с доставкой Товара Пользователю.
Доставочка не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с настоящим разделом Оферты согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Отношения Доставочки и Ресторана в части исполнения Поручения регулируются главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации «Агентирование».
4.9. Рассмотрение Доставочкой претензий Пользователей касательно оплат, произведенных согласно п. 4.2.1, 4.2.2 Оферты, а также полный и/или частичный возврат Доставочкой денежных средств, оплаченных Пользователями согласно п. 4.2.1, 4.2.2 Оферты, осуществляются в порядке и в случаях, предусмотренных пп. 4.9 — 4.15 Оферты.
4.10. В случае получения Доставочкой обращений Пользователей в любой форме об их несогласии с фактом и/или суммой безналичной оплаты, произведенной в пользу Ресторана при оформлении Заказа на Сервисе, Ресторан уполномочивает Доставочку рассмотреть соответствующее обращение Пользователя и принять решение о возврате Пользователю суммы произведенной оплаты.
4.11. При рассмотрении обращений Пользователей Доставочка принимает во внимание сообщенные Пользователем сведения; данные Сервиса, доступные Доставочке, а также информацию, предоставленную Рестораном в случае направления Ресторану запроса от Доставочки.
4.12. На основании указанной информации Доставочка по своему усмотрению принимает решение по обращению Пользователя, в том числе о полном или частичном возврате Пользователю суммы произведенной оплаты, отказе от возврата и/или иное решение по существу обращения Пользователя.
4.13. В случае принятия Доставочкой решения о полном или частичном возврате Пользователю суммы оплаты, произведенной в пользу Ресторана с использованием Сервиса, сумма, подлежащая возврату Пользователю, подлежит возмещению Доставочке Рестораном (в частности, может быть удержана и/или подлежит оплате по счету в порядке, предусмотренном настоящим разделом Оферты).
4.14. Осуществление Доставочкой указанных возвратов денежных средств Пользователям не является основанием для пересмотра (уменьшения) размера агентского вознаграждения, подлежащего начислению и оплате Доставочке.
4.15. В случае несогласия Ресторана с решением, принятым Доставочкой в соответствии с п. 4.12. настоящей Оферты и/или возмещением суммы, предусмотренным п. 4.13. настоящей Оферты, Ресторан уведомляет Доставочку об этом в порядке, предусмотренном п. 14.3 Оферты. В этом случае Доставочка вправе приостановить оказание Услуг «Доставочка.ру», а также исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, до достижения Сторонами согласия по указанному вопросу.
4.16. Доставочка вправе удержать денежные средства, подлежащие выплате или возмещению Рестораном Доставочке по Договору, а равно денежные средства в размере задолженности Ресторана по любому иному договору, заключенному с Доставочкой, из денежных средств, полученных Доставочкой в результате исполнения Поручения в соответствии с пп. 4.2.1 и 4.2.2 Оферты. Такое удержание денежных средств не будет считаться Сторонами нарушением Доставочкой обязательств, принятых на себя в соответствии с Договором.
5. Поручительство Доставочки
5.1. Доставочка при оказании Услуг «Доставочка.ру» обязуется отвечать перед Рестораном за исполнение Пользователем денежного обязательства по оплате стоимости Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе в размере стоимости такого Товара.
5.2. Поручительство, предусмотренное настоящим разделом Оферты, распространяется на обязательство Пользователя по оплате стоимости Товара только при соблюдении одновременно всех нижеперечисленных условий:
5.2.1. при оформлении Заказа Товара Пользователем был выбран способ оплаты наличным платежом;
5.2.2. в случае, предусмотренном п. 3.12 Оферты, Ресторан заключил с Доставщиком договор доставки, предусмотренный указанным пунктом Оферты, а также обеспечил предоставление Пользователю Товара надлежащего качества и соответствующего Заказу, оформленному Пользователем, в том числе осуществил повторное приготовление Товара, если Товар подлежит приготовлению;
5.2.3. в случае, предусмотренном п. 3.13 Оферты, Ресторан заключил с Доставщиком договор о приготовлении и/или поставке Товара, предусмотренный указанным пунктом Оферты, а также осуществил по такому договору приготовление и/или поставку Товара для Пользователя и передал его Доставщику для доставки Пользователю;
5.2.4. при оформлении Заказа Пользователем Доставка Товара заказана у Доставщика;
5.2.5. неисполнение Пользователем обязательства по оплате стоимости Товара не связано с ненадлежащим качеством Товара, несоответствием Товара Заказу, оформленному Пользователем, и/или иными претензиями Пользователя к Товару, произошедшими по вине Ресторана.
5.3. Факт наличия или отсутствия вины Ресторана в случаях, предусмотренных п. 5.2.5 Оферты, устанавливается Доставочкой с учетом информации, полученной от Пользователя, Ресторана и Доставщика, а также иной имеющейся информации, самостоятельно. При этом решение Доставочки при установлении указанного факта имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Рестораном.
5.4. Срок действия Поручительства равен сроку оказания Услуг «Доставочка.ру».
5.5. В случае установления факта неисполнения Пользователем денежного обязательства по оплате стоимости Товара, при соблюдении условий, предусмотренных п. 5.2 Оферты, Доставочка осуществляет оплату Ресторану стоимости Товара за Пользователя, вместе с суммами оплаты, полученными Доставочкой от Пользователей в соответствии с пп. 4.2.1, 4.2.2 Оферты, в порядке, предусмотренном п. 4.4 Оферты, в течение 10 календарных дней с момента установления факта неисполнения Пользователем денежного обязательства по оплате стоимости Товара.
5.6. В случаях, предусмотренных пп. 3.12 и 3.13 Оферты, факт неисполнения Пользователем денежного обязательства по оплате стоимости Товара для целей Поручительства может быть установлен только после доставки Пользователю Товара надлежащего качества и соответствующего Заказу, оформленному Пользователем, в том числе повторно приготовленного, если Товар подлежит приготовлению.
5.7. Вознаграждение за Поручительство, указанное в настоящем пункте, включено в стоимость Услуг «Доставочка.ру», определяемую в соответствии с Офертой.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Доставочка обязуется:
6.1.1. Оказывать Ресторану Услуги «Доставочка.ру», осуществлять исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты.
6.1.2. При оказании Услуг по Договору по запросу Ресторана направлять Данные статистики по электронной почте, при этом Доставочка не несет ответственности в случае невозможности ознакомления Ресторана с Данными статистики по причинам, не зависящим от Доставочки.
6.1.3. Предоставить Ресторану имеющуюся у Доставочки информацию о Пользователе, оформившем Заказ Товара у Ресторана (а в случае осуществления Доставки Рестораном также Заказ Доставки у Ресторана), в случае обращения такого Пользователя к Ресторану с претензией, обращении такого Пользователя в суд с требованием к Ресторану, связанным с Товаром и/или Доставкой, Заказ которого (которых) оформлен у Ресторана, получения Рестораном запроса или требования государственного органа, касающегося Товара и/или Доставки, Заказ которого (которых) оформлен у Ресторана, не позднее пяти рабочих дней с даты получения соответствующего обращения Ресторана и копии претензии, требования Пользователя и/или запроса или требования государственного органа. Для идентификации Заказа Ресторан обязан сообщить номер Заказа, полученный в соответствии с п. 3.15.2 Оферты.
6.1.4. Предоставить Ресторану информацию о Доставщике, осуществлявшем Доставку Товаров в Заказе, оформленном Пользователем, не позднее пяти рабочих дней с даты получения соответствующего обращения Ресторана.
6.2. Доставочка имеет право:
6.2.1. Временно приостановить оказание Ресторану Услуг «Доставочка.ру», исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг «Доставочка.ру» и исполнению обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, на время устранения таких причин.
6.2.2. Приостановить оказание Услуг «Доставочка.ру», исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Ресторана в любом из случаев:
6.2.2.1. неоднократного нарушения Рестораном условий договоров о приготовлении и/или реализации Товара и/или осуществления Доставки, заключаемых с Пользователями в результате оформления Пользователями Заказа Товаров и Доставки на Сервисе, в том числе необоснованные отмены Заказов, поступивших через Сервис, выдача Заказов вне рамок отдельной очереди при самовывозе Товара Пользователем;
6.2.2.2. не обеспечения предоставления Пользователю Товара надлежащего качества и соответствующего Заказу, оформленному Пользователем, в том числе неосуществление повторного приготовления Товара, если Товар подлежит приготовлению, в случае, предусмотренном п. 3.12 Оферты;
6.2.2.3. Ресторан имеет задолженность по оплате услуг Доставочки (в том числе нарушил срок оплаты услуг, оказанных Ресторану по Договору) как по договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, так и по другим договорам, заключенным между Доставочкой и Рестораном;
6.2.2.4. если по результатам проверки, проведенной Доставочкой в связи с получением негативного отзыва/негативных отзывов о Ресторане, содержащегося/содержащихся, в частности, в отзывах Пользователей; формах обратной связи на Сервисе; ответах Пользователей на системные уведомления от Сервиса; обращениях Пользователей в службу поддержки посредством писем и/или телефонных звонков; переписках и претензиях в рамках Заказов, оформленных Пользователями на Сервисе, Доставочка придет к выводу о наличии достаточных оснований для применения соответствующих мер (включая, но не ограничиваясь, систематическое поступление информации о неисполнении или ненадлежащем исполнении Рестораном своих обязанностей перед Пользователем в части приготовления и/или реализации Товара, а в случае осуществления Доставки Рестораном — также в части осуществления Доставки; своих обязанностей перед Доставщиками в части повторного приготовления и/или реализации Товара в случаях, предусмотренных п. 3.13 Оферты);
6.2.2.5. в случае выявления Доставочкой факта выполнения Рестораном оформленного Пользователем Заказа без направления Доставочке подтверждения принятия Заказа Рестораном в порядке, предусмотренном Офертой, либо в случае выявления факта попытки согласования Рестораном с Пользователем выполнения Заказа без направления Доставочке указанного подтверждения;
6.2.2.6. в случаях, указанных в п.6.2.3.2. настоящей Оферты;
6.2.2.7. при неоднократном нарушении Рестораном иных обязательств, принятых в соответствии с Договором, а также в случае однократного существенного нарушения Рестораном своих обязательств, при котором дальнейшее сотрудничество Доставочки и Ресторана невозможно.
6.2.3. Осуществлять любые действия (контрольные мероприятия):
6.2.3.1. по проверке соответствия содержания представленных Рестораном Материалов требованиям Договора. Данные, полученные в результате осуществления контрольных мероприятий, являются достаточным, но не единственным основанием для установления несоответствия Материалов требованиям Договора. При этом Доставочка самостоятельно определяет способы, периодичность и основания проведения контрольных мероприятий.
6.2.3.2. по проверке надлежащего и добросовестного выполнения Рестораном своих обязательств. Недобросовестным выполнением Рестораном своих обязательств считается, в том числе, включая, но не ограничиваясь указанным: недобросовестное использование промо-кодов Доставочки, использование подложным номеров телефона и/или электронных адресов для целей заказов, имитация заказов новых пользователей Сервиса и/или иное недобросовестное поведение Ресторана и/или сотрудников Ресторана. В указанном случае Доставочка будет вправе приостановить оказание Услуг и исполнение Поручения (в том числе перечисление денежных средств), а также в одностороннем порядке уменьшить сумму платежей, причитающихся Ресторану, на сумму неосновательного обогащения и/или сбережения, недобросовестно полученных Рестораном.
6.2.4. Вносить изменения в Оферту и иные документы, указанные в п. 3.1 Оферты, в условия определения и расчета стоимости Услуг «Доставочка.ру», иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана, в установленном Офертой порядке.
6.2.5. При размещении Материалов на местах размещения, показ Материалов может сопровождаться дополнительными информационно-справочными материалами Сервиса (такими как информация об оценках Ресторана/товара, отзывы о магазинах/товарах, но не ограничиваясь указанным).
6.2.6. В целях исполнения Договора использовать безвозмездно товарные знаки, изображения, иную информацию о Ресторане, Товарах и Доставке, в том числе входящую в состав Материалов, размещенную на сайтах Ресторана и/или в официальных аккаунтах социальных сетей Ресторана, в том числе в рекламе.
6.2.6.1. В случае использования Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6 Оферты, в рекламе в соответствии с п. 12.3.8 Оферты, Доставочка вправе предварительно согласовать макеты такой рекламы с Рестораном, в том числе посредством электронной почты. При согласовании Рестораном таких макетов Ресторан осуществляет проверку соответствия использования Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6 Оферты, в таких макетах действующему законодательству, в том числе законодательству о рекламе, защите конкуренции, защите прав потребителей.
6.2.7. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны пришли к соглашению о том, что Доставочка вправе по своему усмотрению проводить маркетинговые и иные мероприятия, направленные на продвижение Сервиса, а также иные мероприятия, в том числе связанные с обеспечением дополнительных промо-условий, при оформлении Заказа. Доставочка самостоятельно определяет существенные условия таких мероприятий. Проведение мероприятий, указанных в настоящем пункте, осуществляется Доставочкой за свой счет, в связи с чем Доставочка обеспечивает поступление в пользу Ресторана сумм, полученных от Пользователей (Покупателей) в размере и в порядке, установленном Офертой, с учетом соответствующей компенсации (если необходимо). Для целей Отчета, предусмотренного п. 7.7 Оферты, суммы соответствующих денежных средств считаются включенным в сумму, полученную Доставочкой при исполнении Поручения.
6.2.8. Доставочка имеет иные права, предусмотренные настоящей Офертой.
6.3. Ресторан обязуется:
6.3.1. Осуществлять предоставление Доставочке Материалов с соблюдением требований, предусмотренных разделом 3 Оферты.
6.3.2. При подготовке, создании, изменении Материалов соблюдать все требования Доставочки к Материалам и условиям размещения, обусловленным Офертой, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства, в том числе Федерального Закона «О рекламе», законодательства об интеллектуальной собственности, Федерального закона «О защите конкуренции», Закона «О защите прав потребителей», но не ограничиваясь перечисленным.
6.3.3. Предоставлять Материалы, содержание которых соответствует текущим предложениям о приготовлении и/или реализации Товаров Ресторана (а в случае осуществления Доставки Рестораном также об осуществлении Доставки), соблюдать заявленные условия приготовления и/или реализации Товаров (а в случае осуществления Доставки Рестораном также условия осуществления Доставки).
6.3.4. Надлежащим образом исполнять договоры, заключаемые с Доставщиком в случаях, предусмотренных пп. 3.12, 3.13 Оферты.
6.3.5. Обеспечивать в каждый момент времени оказания Услуг «Доставочка.ру» актуальность, достоверность, полноту и иное соответствие действующему законодательству информации, содержащейся в Материалах.
6.3.6. В случае изменения информации, предоставленной в Материалах, заранее предоставлять Доставочке Материалы с указанием актуальной информации.
6.3.7. По требованию Доставочки в срок, не превышающий двух календарных дней с момента получения данного требования, предоставить надлежаще заверенные копии документов, подтверждающие информацию о Товарах, Доставке и/или Ресторане, предоставленную Доставочке, в том числе в составе Материалов. Стороны признают, что указанная информация не является конфиденциальной.
6.3.8. Оплатить Услуги «Доставочка.ру» по Договору в установленные в Оферте (Договоре) сроки и порядке.
6.3.9. Ресторан соглашается, что показ предоставленных им Материалов может сопровождаться дополнительными информационными материалами Сервиса «Доставочка.ру», в том числе информацией об оценках Ресторана/Товара, отзывами о Ресторане/Товаре, но не ограничиваясь указанным.
6.3.10. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Офертой (Договором).
6.3.11. Сохранять в тайне и не предоставлять третьим лицам ссылку на Страницу Ресторана.
6.3.12. При заполнении анкеты на Странице Ресторана указать применяемую Рестораном ставку НДС в отношении Товаров и/или Доставки, а также иных дополнительных платежей, а в случае изменения применяемой ставки НДС не позднее, чем за 30 рабочих дней до соответствующего изменения сообщить новую ставку НДС Доставочке по электронной почте. В случае, если Ресторан применяет разные ставки НДС в отношении Товаров, то он обязан указать на это при заполнении анкеты на Странице Ресторана, а также передавать применяемую в отношении каждого Товара ставку НДС в составе Материалов.
6.3.13. Без предварительного письменного согласования с Доставочкой не распространять вместе с Товаром какие-либо рекламные материалы (как собственные, так и третьих лиц).
6.3.14. Не распространять, не публиковать или иным способом не предоставлять некорректную информацию о Сервисе и/или Доставочке (включая, но не ограничиваясь, информацию, содержащую ненормативную лексику, представляющую Сервис и/или Доставочку в негативном свете, иным образом противоречащую этическим и моральным принципами нормам, принципам добросовестности, добропорядочности, иная информация, обозначенная (прямо или косвенно) Доставочкой как некорректная и не подлежащая распространению Рестораном). При этом решение Доставочки при определении некорректности информации имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Рестораном.
6.3.15. Заполнить анкету на Странице Ресторана корректным образом, указав необходимые данные Ресторана. После получения электронного письма от Доставочки с просьбой подтвердить данные Ресторана, Ресторан обязан внимательно проверить и в случае наличия неточностей таких данных, сообщить о них также по электронной почте или иным способом, указанным в соответствующем электронном письме от Доставочки. В случае разночтений между данными анкеты и данными, содержащимися в электронном письме, приоритет будут иметь данные в электронном письме. Ресторан несет полную ответственность за последствия, которые возникли и/или могут возникнуть в связи с ошибочным заполнением анкеты, либо некорректностью данных в электронном письме в случае не направления Доставочке информации о неточностях.
6.3.16. Предоставить Доставочке при заключении Договора и поддерживать актуальной следующую достоверную информацию об исполнителе (продавце), который осуществляет приготовление и/или реализацию Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, в соответствии с законодательством РФ для ее доведения до сведения Пользователей:
- фирменное наименование (наименование),
- место нахождения (адрес),
- режим работы,
- государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
В случае непредоставления указанной информации, Ресторан подтверждает Доставочке, что исполнителем (продавцом), осуществляющим приготовление и/или реализацию Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, в соответствии с законодательством РФ является Ресторан (а в случае осуществления Доставки Рестораном также исполнителем в отношении Доставки).
6.3.17. Выдавать Заказы Пользователям при самовывозе Товара вне очереди, при этом Товар должен быть доступен к забору не менее 2 (двух) часов с момента истечения времени, через которое Пользователь должен прибыть за забором Товара, размещенное на Сервисе.
6.3.18. В случае невозможности выполнения Заказа в полном объеме, отменить Заказ либо согласовать с Пользователем изменение состава Заказа. Согласование с Пользователем осуществляется Рестораном путем звонка Пользователю по номеру телефона, предоставленному Доставочкой. В случае невозможности связаться с Пользователем для изменения состава Заказа в течение установленного в Программе «Доставочка для партнеров» времени, Ресторан обязан отменить Заказ.
6.4. Ресторан имеет право:
6.4.1. На доступ к Данным статистики в установленном Офертой порядке.
6.4.2. Изменять Материал при условии предоставления Доставочке измененных Материалов способами, предусмотренными п. 3.3 Оферты, как минимум за 5 рабочих дней в порядке, предусмотренном Офертой.
6.4.3. В случае несогласия с изменениями, внесенными Доставочкой в Оферту, иные документы, указанные в п. 3.1 Оферты, в условия определения и расчета стоимости Услуг «Доставочка.ру», иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Доставочку в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с момента вступления указанных изменений в силу и оплатив Доставочке стоимость фактически оказанных Услуг «Доставочка.ру», а также исполнив иные денежные обязательства перед Доставочкой, возникшие на дату прекращения действия Договора. Договор считается расторгнутым с момента получения Доставочкой уведомления Ресторана.
Примечание. 1 В случае указания Рестораном ставки НДС 10 % или 20 % в отношении Товаров/Доставки при выборе Пользователем при оформлении Заказа способа оплаты безналичным платежом применяются расчетные ставки НДС 10/110 и 20/120, предусмотренные при предоплате в счет предстоящих поставок товаров/оказания услуг в соответствии с требованиями п. 4 ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации.
7. Стоимость услуг, порядок приемки услуг и расчетов
7.1. Стоимость Услуг «Доставочка.ру», оказанных Доставочкой по Договору, определяется в соответствии с Данными статистики Доставочки, в размере, предусмотренном документом, размещенным на Странице Ресторана.
7.1.1. Стоимость Услуг «Доставочка.ру», определяемая в порядке, предусмотренном п. 7.1 Оферты, включает вознаграждение за исполнение Поручения, а также за Поручительство.
7.2. Отчетный период оказания Услуг «Доставочка.ру» (далее — «Отчетный период») устанавливается в пределах календарного месяца.
7.3. Оплата Услуг «Доставочка.ру» производится Рестораном в российских рублях в безналичном порядке, в том числе путем удержания Доставочкой стоимости Услуг «Доставочка.ру» в порядке п. 4.16 Оферты.
7.4. Стоимость Услуг «Доставочка.ру» указывается в Актах об оказанных Услугах.
7.5. Оплата Услуг «Доставочка.ру», оказанных в Отчетном периоде Доставочкой Ресторану, производится Рестораном не позднее 5 рабочих дней с даты формирования Акта об оказанных услугах в случае если не было произведено удержание Доставочкой в соответствии с п. 4.16 Оферты.
7.6. Ресторан считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг «Доставочка.ру» с момента поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Доставочки.
7.7. Ежемесячно (в последний день отчетного периода) и/или в последний день оказания Услуг по Договору, Доставочка формирует счет-фактуру, односторонний Акт об оказанных услугах, а также односторонний Отчет об исполнении Поручения (далее — «Акт» и «Отчет») в соответствии с объемом фактически оказанных в отчетном периоде Услуг, а также фактическим ходом исполнения Поручения.
7.8. Отчет должен содержать:
7.8.1. общую сумму принятых Доставочкой платежей Пользователей в пользу Ресторана;
7.8.2. общую сумму выплаченных Доставочкой денежных средств Доставщику в соответствии с п. 4.2.3 Оферты;
7.8.3. таблицу с расшифровкой расчетов с Рестораном (в том числе, при наличии таковых: общая сумма принятых Доставочкой платежей Пользователей; общая сумма возвращенных в Отчетном периоде Доставочкой Пользователям денежных средств; сумма, перечисленная Доставочкой на счет Ресторана в Отчетном периоде; сумма, подлежащая удержанию Доставочкой в связи с возвратом Пользователям денежных средств в Отчетном периоде; сумма, удержанная Доставочкой в счет стоимости Услуг «Доставочка.ру» в Отчетном периоде; сумма, подлежащая удержанию Доставочкой в размере неустойки согласно пп. 13.8, 13.9 Оферты и т.д.).
7.9. Услуги «Доставочка.ру» считаются оказанными Доставочкой надлежащим образом и принятыми Рестораном в указанном в Акте объеме, а Поручение исполнено Доставочкой надлежащим образом в указанном в Отчете объеме по истечении 13 (тринадцати) календарных дней по завершении Отчетного периода.
По истечении 13 (тринадцати) календарных дней по завершению Отчетного периода претензии Ресторана по Акту и/или Отчету, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству Услуг «Доставочка.ру», а также исполнению Доставочкой Поручения не принимаются.
Ресторан вправе направить Доставочке мотивированную претензию в отношении Заказа до конца Отчетного периода, в котором был завершен соответствующий Заказ. В случае признания (удовлетворения) Доставочкой такой претензии до конца Отчетного периода стоимость Услуг «Доставочка.ру» за указанный Отчетный период может быть пересмотрена Сторонами.
В случае направления мотивированной претензии за 3 (три) рабочих дня до окончания Отчетного периода или по истечении Отчетного периода (но не более 13 дней после истечения соответствующего Отчетного периода) и последующего признания (удовлетворения) Доставочкой такой претензии, Стороны пришли к соглашению о том, что стоимость Услуг «Доставочка.ру» может быть пересмотрена, в том Отчетном периоде, в котором такая претензия была признана (удовлетворена) Доставочкой.
7.10. Стороны согласовали, что Акты, Отчеты направляются Доставочкой Ресторану по электронной почте в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента окончания Отчетного периода. При этом оригиналы указанных документов, а также счета-фактуры направляются Доставочкой Ресторану почтовым отправлением по адресу для корреспонденции или по фактическому адресу приготовления и/или реализации Товара (в зависимости от того, что было указано Рестораном при заполнении анкеты на Странице Ресторана), в течение месяца, следующего за Отчетным периодом.
7.11. В случае направления Доставочкой Ресторану Актов сверки, Ресторан обязан направить Доставочке подписанные Акты сверки, либо мотивированные возражения на такой Акт сверки в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта сверки. В случае неполучения Доставочкой подписанного Акта сверки, либо мотивированных возражений на Акт сверки в указанный срок, Доставочка будет вправе приостановить платежи (расчеты) с Рестораном вплоть до проведения сверки и подписания соответствующего Акта сверки с Рестораном.
8. Акцепт Оферты и заключение Договора
8.1. Ресторан производит Акцепт Оферты путем последовательного совершения следующих действий (в совокупности):
8.1.1. Нажатие на кнопку «Полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты» (или аналогичной по смыслу) на Странице Ресторана.
8.1.2. Оплата счета на сумму 100 рублей не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента, указанного в п. 8.1.1. Оферты. Счет для оплаты указанной суммы доступен по ссылке на Странице Ресторана. Указанная сумма после оплаты считается внесенной Рестораном в счет оплаты Услуг «Доставочка.ру», которые будут оказаны Ресторану по Договору.
8.2. В случае если Ресторан произвел Акцепт Оферты в срок, превышающий указанный в п. 8.1.2 Оферты, Доставочка имеет право, по своему усмотрению, принять такой Акцепт Оферты и приступить к оказанию Услуг «Доставочка.ру» и исполнению Доставочкой обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, либо отказаться от принятия такого Акцепта Оферты, возвратив Ресторану сумму, оплаченную Рестораном в порядке, предусмотренном п. 8.1.2 Оферты.
8.3. Не признаются надлежащим Акцептом Оферты действия, предусмотренные настоящим разделом Оферты, осуществленные лицом, с которым Доставочкой ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением указанным лицом положений Оферты. Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны Доставочки. Положения настоящего пункта не распространяются на случаи, когда Доставочка осуществил однозначные действия, свидетельствующие о принятии Акцепта Оферты, осуществленного вышеуказанными лицами, в качестве надлежащего (фактическое начало оказания Услуг «Доставочка.ру» и/или исполнения Доставочкой обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты). Доставочка вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении вышеуказанных лиц.
8.4. При заключении Договора ему присваивается номер, информация о котором направляется Доставочкой Ресторану по электронной почте вместе со счетом, указанным в п. 8.1.2 Оферты.
9. Срок действия и изменение условий Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в разделе «Дата вступления в силу» и действует до момента отзыва Оферты Доставочкой.
9.2. Доставочка оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, документы, указанные в п. 3.1 Оферты, условия определения и расчета стоимости Услуг «Доставочка.ру», иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана, и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Доставочкой изменений в Оферту (документы, указанные в п. 3.1 Оферты, условия определения и расчета стоимости Услуг «Доставочка.ру», иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана), такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты (документов, указанных в п. 3.1 Оферты, информации на Странице Ресторана) в сети Интернет по адресу https://dostavochka.ru/partners/oferta (адресам, указанным в п. 3.1 Оферты для соответствующих документов, адресу размещения Страницы Ресторана), если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
10. Срок действия и изменение Договора
10.1. Акцепт Оферты Рестораном, произведенный согласно раздела 8 Оферты, порождает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
10.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Рестораном и действует до момента расторжения Договора.
10.3. Ресторан соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (в том числе в документы, указанные в п. 3.1 Оферты, условия определения и расчета стоимости Услуг «Доставочка.ру», иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Рестораном и Доставочкой Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту (в том числе в документы, указанные в п. 3.1 Оферты, условия определения и расчета стоимости Услуг «Доставочка.ру», иные условия Договора, указанные на Странице Ресторана).
10.4. В случае отзыва Оферты Доставочкой в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Доставочкой при отзыве Оферты.
11. Расторжение договора
11.1. Договор может быть расторгнут:
11.1.1. по соглашению Сторон в любое время;
11.1.2. Доставочкой в случае нарушения Рестораном условий Договора немедленно с письменным уведомлением Ресторана;
11.1.3. Доставочкой в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления Ресторану не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до даты прекращения Договора;
11.1.4. Рестораном в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления Доставочке не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты прекращения Договора;
11.1.5. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством РФ.
11.2. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.
11.3. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
12. Гарантии
12.1. В течение срока действия Договора Доставочка предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения. При этом Доставочка не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при размещении Материалов, а также при оказании услуг, предусмотренных п. 2.2 Офертой, в том числе в отношении работы программного обеспечения.
12.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Доставочка не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Услуг «Доставочка.ру» конкретным целям Ресторана.
12.3. Производя Акцепт Оферты, Ресторан (или представитель Ресторана, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Ресторана) подтверждает и гарантирует Доставочке, что:
12.3.1. Ресторан (представитель Ресторана) указал достоверные данные, в том числе персональные данные представителя Ресторана при заполнении анкеты на Странице Ресторана, и достоверные данные, в том числе персональные, Ресторана при оформлении платежных документов по оплате Услуг.
12.3.2. Ресторан дает согласие на обработку Доставочкой персональных данных, указанных Рестораном при регистрации на Доставочке и/или при заключении Договора, в том числе на совершение Доставочкой действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, для целей заключения и исполнения Договора.
12.3.3. Ресторан (представитель Ресторана): а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
12.3.4. Ресторан (представитель Ресторана) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
12.3.5. Размещение (воспроизведение, показ), иное использование Доставочкой Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6, по Договору, а также Материалы или информация, указанная в п. 6.2.6, (их содержание) не нарушают и не влекут за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства, в связи с чем Ресторан несет ответственность в соответствии с разделом 13 Оферты.
12.3.6. В случае согласования Рестораном в соответствии с п. 6.2.6.1 Оферты макетов рекламы Рестораном — что использование в таких макетах Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6 Оферты, полностью соответствует действующему законодательству, в том числе законодательству о рекламе, защите конкуренции, защите прав потребителей, и не влечет за собой нарушения прав третьих лиц.
12.3.7. Товары, сведения о которых содержатся в представленных Рестораном Материалах, законным способом были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации.
12.3.8. Ресторан дает согласие Доставочке на использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, указанных в п. 6.2.6 Оферты, на территории всего мира на срок действия исключительных прав путем воспроизведения, редактирования, публичного показа, публичного исполнения, сообщения в эфир и по кабелю, ретрансляции, доведения до всеобщего сведения (частично или полностью) любыми законными способами, в том числе в рекламе.
13. Ответственность и ограничение ответственности
13.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ.
13.2. Доставочка ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за: а) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Ресторана и/или третьих сторон вне зависимости от того, могла Доставочка предвидеть возможность таких убытков или нет; б) использование/невозможность использования Рестораном и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения Материалов и/или информации.
13.3. Совокупный размер ответственности Доставочки по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10 % стоимости Услуг «Доставочка.ру» по Договору за Отчетный период, в котором допущено нарушение (либо в котором было завершено длящееся нарушение).
13.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
13.5. Ресторан несет ответственность в полном объеме за а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении содержания и формы Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6 Договора, иные действия, осуществляемые им в качестве рекламодателя и/или рекламопроизводителя; б) достоверность сведений, указанных им при заполнении анкеты на Странице Ресторана, достоверность сведений, указанных в Материалах или информации, указанной в п. 6.2.6 Договора.
13.6. Принимая во внимание условия п.13.5 Оферты, Ресторан обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6, в связи с их размещением по Договору, а также использованием способами, предусмотренными п. 12.3.8 Оферты, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Доставочке в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение Материалов Ресторана или информации, указанной в п. 6.2.6, по Договору, а также использование их способами, предусмотренными п. 12.3.8 Оферты. В случае если содержание, форма и/или размещение Материалов Ресторана или информации, указанной в п. 6.2.6, по Договору явилось основанием для предъявления к Доставочке предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Ресторан обязуется незамедлительно по требованию Доставочки предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания Материалов или информации, указанной в п. 6.2.6 Оферты, содействовать Доставочке в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Доставочке вследствие предъявления ему предписаний в результате размещения Материалов Ресторана или информации, указанной в п. 6.2.6 Оферты.
13.7. В случае нарушения Рестораном условий Договора Доставочка вправе приостановить оказание Услуг «Доставочка.ру» и исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, до момента устранения Рестораном допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Доставочке таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор. При расторжении Договора по указанному основанию Доставочка вправе путем удержания взыскать с Ресторана предъявленные в соответствии с Договором суммы неустоек и убытков.
13.8. В случае отказа Пользователя от оплаты Товара и Доставки в связи с ненадлежащим качеством Товара, несоответствием Товара Заказу, оформленному Пользователем и/или иными претензиями Пользователя к Товару, произошедшими по вине Ресторана, Доставочка имеет право потребовать от Ресторана, а Ресторан обязан выплатить Доставочке неустойку в размере стоимости Товара по соответствующему Заказу, оформленному Пользователем (включая все применимые налоги). В указанном случае Ресторан обязан выплатить указанную неустойку в течение 5 дней с даты направления соответствующего требования Доставочкой. Доставочка вправе удержать соответствующую сумму неустойки из суммы денежных средств, полученных Доставочкой в результате исполнения Поручения в соответствии с п. 4.16 Оферты. Факт наличия или отсутствия вины Ресторана устанавливается Доставочкой с учетом информации, полученной от Пользователя, Ресторана и Доставщика, а также иной имеющейся информации, самостоятельно. При этом мнение Доставочки при установлении указанного факта имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Рестораном.
13.9. Ресторан несет ответственность за сообщение Доставочке информации о ставке НДС на Товар и/или Доставку, а также за соответствие указанной информации действительности. В случае, если не предоставление или предоставление Рестораном недостоверной информации о ставке НДС явилось основанием для возникновения споров или предъявления Доставочке претензий третьих лиц и/или привлечения Доставочки к ответственности со стороны государственных органов, Ресторан обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать такие претензии, либо возместить убытки (включая судебные расходы, суммы наложенных штрафов), причиненные Доставочке в связи с такими претензиями, исками и санкциями, и содействовать Доставочке в урегулировании предписаний государственных органов. Кроме того, Ресторан обязуется незамедлительно по требованию Доставочки предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся ставки НДС. В случае не предоставления указанной информации Доставочка вправе приостановить оказание Услуг «Доставочка.ру» и исполнение обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, до получения соответствующей информации и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
13.10. В случае нарушения Рестораном обязанности, предусмотренной п. 6.3.13 Оферты, Доставочка имеет право потребовать от Ресторана, а Ресторан обязан выплатить Доставочке неустойку в размере 3000 (три тысячи) рублей 00 копеек за каждое нарушение. Указанная неустойка выплачивается в порядке и в сроки, предусмотренные п. 13.8 Оферты.
13.11. В случае нарушения Рестораном обязанности, предусмотренной п. 14.7 Оферты, Доставочка имеет право потребовать от Ресторана, а Ресторан обязан выплатить Доставочке неустойку в размере 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек за каждое нарушение. Указанная неустойка выплачивается в порядке и в сроки, предусмотренные п. 13.8 Оферты.
14. Прочие условия
14.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Если споры между Рестораном и Доставочкой в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в Арбитражном суде г. Биробиджана.
14.2. Стороны пришли к соглашению о том, что Доставочка вправе раскрывать третьим лицам любую информацию (включая сведения о Ресторане, а также информацию, содержащуюся в Материалах, и информацию, указанную в п. 6.2.6 Оферты), полученную от Ресторана в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
14.3. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Ресторана, указанный им при заполнении анкеты на Странице Ресторана, с адреса электронной почты Доставочки, указанного в разделе 15 Оферты в случае, если получателем является Ресторан, и б) на адрес электронной почты Доставочки, указанный в разделе 15 Оферты, с адреса электронной почты Ресторана, указанного им при заполнении анкеты на Странице Ресторана; 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
14.3.1. В случае направления Рестораном Доставочке уведомления об изменении реквизитов (в том числе банковских) Ресторана такие изменения становятся обязательными и влекут для Доставочки гражданско-правовые последствия только после направления Доставочкой Ресторану подтверждения получения такого уведомления по электронной почте. В случае неполучения Рестораном указанного уведомления от Доставочки Ресторан вправе направить соответствующее уведомление Доставочке почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
14.3.2. Уведомления о смене банковских реквизитов может быть направлено Рестораном также посредством Программы «Доставочка для партнеров», в случае если такой функционал доступен в Программе «Доставочка для партнеров».
14.4. Стороны согласовали, что Акты об оказанных услугах, счета, Отчеты и счета-фактуры могут направляться Доставочкой Ресторану в виде электронного документа. Иные виды документов могут направляться Доставочкой Ресторану в виде электронного документа в указанном выше порядке при условии предварительного уведомления об этом Доставочкой Ресторана любым из следующих способов: по электронной почте; курьером; почтой; посредством отправки Доставочкой Ресторану электронного документа.
14.5. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.
14.6. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Ресторан и Доставочка вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг «Доставочка.ру» и исполнение Доставочкой обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, в форме письменного двухстороннего документа.
14.7. Ресторан обязуется сохранять в тайне и считать конфиденциальной информацию о коммерческих условиях Договора (в том числе стоимости Услуг «Доставочка.ру»), технических особенностях Сервиса и его функционала, а также иную информацию, переданную Доставочкой Ресторану, и обозначенную Доставочкой как конфиденциальная информация (далее — «Конфиденциальная Информация»), и не раскрывать, не разглашать, не опубликовывать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения Доставочки.
14.7.1. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию вступает в силу с момента заключения Договора и остается в силе в течение 3 (Трех) лет с момента окончании срока действия Договора или его расторжения по какой-либо причине.
14.7.2. Стороны пришли к соглашению о том, что Доставочка вправе раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Ресторана в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору, в том числе информацию о Заказах и стоимость Услуг «Доставочка.ру».
14.8. Доставочка, не вступая в противоречие с пп. 3.12, 3.13, 4.10 Оферты, не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества, Заказ которого оформлен Пользователем на Сервисе.
14.9. Ресторан не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Доставочки. Обязанность подтверждения наличия такого согласия возлагается на Ресторан. При этом Доставочка вправе передавать права и обязанности по Договору без предварительного уведомления (согласования) Ресторана.
14.10. Стороны договорились, что под режимом работы Ресторана понимается время приема Рестораном Заказов, указанное Рестораном в анкете на Странице Ресторана, или сообщенное Рестораном Доставочке иным способом, предусмотренным Договором.
15. Реквизиты Доставочки
Наименование: Индивидуальный предприниматель Прессер Андрей Вадимович
Адрес места нахождения: 679015, Россия, г. Биробиджан, улица Советская, дом 68А
тел.: + 7 (964) 826-08-92
ОГРН: 312790129900010
ИНН: 790153387496
Банковские реквизиты:
Расчетный счёт: 40802810770120000811 в Дальневосточный банк ПАО Сбербанк Хабаровск
БИК: 040813608
Корреспондентский счёт: 30101810600000000608
Адрес электронной почты: info@dostavochka.ru
Дата публикации: 09 ноября 2020 г.
Дата публикации и вступления в силу последний изменений: 09 ноября 2020 г.